Piristysruiske Haugen-Gruppenin Foodservice-tiimin kehitykseen

Haugen-Gruppenin tasainen kasvu aiheutti Foodservice-tiimissä työpainetta ja kasvukipuja. Tiimin yhteistyötä, ilmapiiriä ja fokusta haluttiin parantaa ulkopuolisen ammattilaisen avulla. Tiimin vetäjän Joonas Lavikkalan mukaan Yhdessä eteenpäin -prosessi avasi onnistuneesti tien parempaan keskinäiseen ymmärrykseen sekä kehitykseen.

Joonas Lavikkala, Head of Foodservice – Haugen-Gruppen Oy

Haugen-Gruppen lyhyesti

• Haugen-Gruppen on Pohjoismaiden johtavia merkkielintarvikkeiden maahantuonti-, myynti- ja markkinointiyrityksiä

• Yritys työllistää Suomessa noin 30 henkeä ja liikevaihto on 30,3MEUR (-23)

• Yrityksen asiakkaita ovat keskusliikkeiden tukkukauppa, ravintolat, julkinen sektori ja teollisuusasiakkaat.

• Foodservice-liiketoimintaan kuuluu HoReCa-asiakkaiden palveluja mm. tuotehallinnassa, logistiikassa, myynnissä ja markkinoinnissa.

Ulkopuolinen näkee selkeämmin tiimin sisäiset solmut

Foodservice-liiketoiminnan vetäjä Joonas Lavikkala kertoo, että kimmokkeena kehityshankkeeseen olivat henkilöstötutkimuksessa esiin nousseet kehitystarpeet.

"Liiketoiminnan laajentuessa tiimille tulee jatkuvasti uusia päämiehiä ja edustettavia tuotemerkkejä, mikä lisää työn määrää ja päivittäisten tehtävien monimutkaisuutta. Osaltaan stressiä aiheuttaa myös koko ravintola-alan haastava markkinatilanne", hän kertoo.

"Henkilöstötutkimuksen toteuttanut Great Place To Work suositteli meille Timoa ja selkeää kehitysprosessia, joiden avulla voisimme selvittää parannusta kaipaavien asioiden juurisyyt ja löytää keinoja niiden ratkaisemiseen. Pidimme hyvänä ajatusta ulkopuolisesta konsultista, joka voisi tarkastella asioita tuorein ja puolueettomin silmin."

Kohti parempaa yhteisymmärrystä tiiminä ja yksilöinä

Prosessin aluksi Joonas ja Timo kävivät läpi tilanteen taustat. Sitten Timo tutustui orientoivassa koko tiimin tapaamisessa tiimiin ja sen dynamiikkaan. Näiden alkutapaamisten pohjalta pidettiin varsinainen kolmen tunnin Yhdessä eteenpäin -sessio (?).

"Timo loi luottamuksellisen tunnelman, jossa jokainen saattoi avata tuntemuksiaan, näkemyksiään ja asioita, jotka painavat mieltä tai haittaavat tekemistä. Hän ohjasi meitä myös keskittymään vain asioihin, joihin voimme itse vaikuttaa. Istunnossa kirkastui kokonaiskuva tiimin haasteista, mutta myös siitä, mikä on hyvin ja toimii", sanoo Lavikkala.

"Prosessi eteni rakentavassa hengessä. Timo kuunteli, antoi jämäkkää palautetta ja muistutti, että jokaisella on myös omat vastuunsa tiimin jäsenenä ja omien tunteiden hallinnassa. Opimme ymmärtämään toisiamme paremmin – myös asioissa, joissa meillä on eriäviäkin mielipiteitä ja toimintatapoja. Lopulta saimme Timolta selkeitä suosituksia jatkotoimenpiteitä varten."

Konkreettiset kehitysehdotukset auttavat eteenpäin

"Yhdessä eteenpäin -prosessin (?) avulla saimme selkiytettyä tavoitteet, kehityskohteet ja keinot, joilla voimme parantaa järjestelmällisesti tiimin yhteistyötä eri osa-alueilla", toteaa Lavikkala.

"Saimme tiiminä ja yksilöinä herätettä toistemme parempaan ymmärtämiseen ja omaan vastuunkantoon. Itse sain tiimin vetäjänä tehtäväksi mm. asioiden priorisointia. Täytyy varata tiimille enemmän aikaa ja strukturoida tekemistä siten, että roolijakomme ja vastuiden kommunikointi on selkeämpää. Timo antoi myös tiettyjä HR-puoleen ja ylipäänsä järjestelmällisempään johtamiseen liittyvä käytännön suosituksia."

Lavikkalan mukaan jo asioihin ja ongelmiin tarttuminen on työyhteisölle viesti siitä, että meillä aidosti välitetään ja asioita halutaan parantaa. Nyt saatuja oppeja ja oivalluksia lähdetään soveltamaan arkeen ja kehittymään eteenpäin.

Kaiken kaikkiaan onnistunut prosessi

Lavikkala kuvaa Timolta saatua tukea piristysruiskeeksi, joka tarjosi aidosti hyödyllistä apua työyhteisön jatkokehitykseen.

"Onnistumisen avaintekijöitä olivat Timon ammattitaito, kokemus ja kyky luoda luottamuksellinen ilmapiiri, jossa jokainen voi pohtia rooliaan tiimissä ja myös omaa vastuutaan epäkohtien korjaamisessa. Hän tunnistaa vallitsevan tilanteen kipupisteet, haastaa muutokseen ja tarjoaa konkreettisia keinoja asioiden parantamiseen. Timo on selvästi työssään kokenut ja osaava, mutta samalla myös helposti lähestyttävä ammattilainen."

Lue lisää Yhdessä eteenpäin -kehitysprosessista täältä.

Haluatko jutella?

Valitse täältä kalenterista sinulle sopiva ajankohta!

Tai ota yhteyttä suoraan:

timo@hohdin.fi
050 567 3342
Timo Uusiprosi